POLITIK FOR PERSONDATA OG GDPR PERSONOPLYSNINGER

Den 25. maj 2018 træder EU’s generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) i kraft i hele EU. Herefter skal virksomheder, offentlige myndigheder og organisationer, der behandler personoplysninger, overholde den nye forordning.

Hos Biofolic Lab ApS lægger vi stor vægt på sikkerheden i håndteringen af dine persondata.

Her er vores beskrivelse af, hvordan vi forholder os til forordningen, og hvilke opdateringer og rettelser vi har foretaget.

OVERSIGT

1. Generelt

1.1 Hvilke typer oplysninger indsamler vi?

2. Personlige oplysninger

2.1 Hvor længe opbevarer vi personlige data?

2.2 Hvad bruger vi persondata til?

2.3 Hvordan kan du håndhæve dine rettigheder i henhold til GDPR?

2.4 Retten til at slette dine personoplysninger

2.5 Beskyttelse af personoplysninger

3. Hvordan kan jeg kontakte Novohair, hvis jeg har spørgsmål?
4. Samtykke til håndtering af persondata
5. Utilsigtet hændelse
6. Patienttilskud
7. GENERELT

Vi har opdateret vores vilkår vedrørende dataindsamling og sikkerhed. Vi har også opdateret vores datapolitik og politik om cookies. Læs mere om cookies nedenfor.

Nedenfor kan du læse om, hvilke oplysninger der indsamles, herunder hvordan oplysningerne behandles, hvad de bruges til, hvem der har adgang til oplysningerne, og hvem du kan kontakte, hvis du har spørgsmål eller indsigelser til de indsamlede oplysninger.

1.1 HVILKE TYPER OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

Oplysninger, du giver, når du enten foretager et onlinekøb eller modtager en behandling i en af vores klinikker.

Det kan omfatte oplysninger som:

– Finansielle transaktioner (betalingsoplysninger, f.eks. dit kredit- eller betalingskortnummer)
– Navn, kønsadresse, e-mail, tlf.nr

Du kan læse bekendtgørelsen via dette link: https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=183578

2. PERSONOPLYSNINGER

Vi beder om dine generelle kontaktoplysninger, når du foretager et online køb hos os eller modtager behandling hos os. Dette er primært oplysninger som navn, adresse, postnummer, telefon- og mobiltelefonnummer, e-mail etc. De personoplysninger, som vi indsamler, bruges til at identificere dig som kunde og levere de ydelser, du har købt hos os. De personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med opfyldelse af aftalen, vil blive opbevaret i vores IT-system og/eller i et fysisk register.

2.1 HVOR LÆNGE OPBEVARER VI PERSONOPLYSNINGER?

Når du køber en service eller et produkt hos os, har vi brug for dine personoplysninger som dokumentation. Under det løbende kontraktforhold opbevares de oplysninger, vi har indsamlet om dig, i vores IT-system, hvorefter personoplysningerne arkiveres. Dine personoplysninger i vores bookingsystem vil som udgangspunkt efter gældende regler blive opbevaret hos os i en periode på 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som ydelsen vedrører.

Ansøgninger opbevares ikke i 2 år, hvorefter de makuleres.

2.2 HVAD BRUGER VI PERSONOPLYSNINGER TIL?

De personoplysninger, vi indsamler om dig i forbindelse med opfyldelse af vores aftale, bruges primært til generel kundeadministration. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.
Anden videregivelse er kun tilladt, hvis gældende lovgivning undtagelsesvis tillader videregivelse af personoplysninger.

Vi bruger også de oplysninger, vi har om dig, til at sende dig marketingmeddelelser, kommunikere med dig om vores produkter og informere dig om vores politikker og vilkår. Vi bruger også dine oplysninger til at svare dig, når du kontakter os.

2.3 HVORDAN KAN DU HÅNDHÆVE DINE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL GDPR?

I henhold til den generelle databeskyttelsesforordning har du ret til at få adgang til, rette, overføre og slette dine data. Du har også ret til at gøre indsigelse mod og begrænse visse former for behandling af dine data. Dette omfatter: retten til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine data til direkte markedsføring, som du kan udøve ved at bruge linket “afmeld” i den relevante markedsføringskommunikation.

Du har også ret til at anmode om og modtage personoplysninger om dig selv, som du har indsendt til os. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger.

2.4 RETTEN TIL SLETTE DINE PERSONOPLYSNINGER

Du har ret til at få slettet personoplysninger om dig, selv efter du har givet samtykke i første omgang.

2.5 BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER

I henhold til gældende lovgivning skal dine personoplysninger opbevares sikkert og fortroligt. Vi opbevarer de personoplysninger, du afgiver, i vores IT-system eller fysisk i et aflåst skab. Vores sikkerhedsforanstaltninger kontrolleres løbende for at afgøre, om vores behandling af personoplysninger håndteres ansvarligt og under hensyntagen til dine rettigheder som kunde.

3. HVORDAN KAN JEG KONTAKTE Novohair , HVIS JEG HAR SPØRGSMÅL?

Hvis du ønsker adgang til de oplysninger, der er registreret om dig hos os, skal du kontakte os på e-mail: [info@novohair.dk]. Er der registreret forkerte data, eller har du andre indsigelser, skal du henvende dig samme sted. Vi kan løse tvister, du har med os vedrørende vores privatlivspolitik og -praksis. Du har mulighed for at få indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig

Dato for sidste revision: 14. maj 2018

Denne hjemmeside bruger cookies for at give dig den bedste oplevelse, vi kan. Cookies er små tekstfiler, der placeres på din computer eller mobiltelefon, når du besøger hjemmesider.

Vi bruger cookies til følgende formål:

Forbedre din brugeroplevelse og få avancerede funktioner til at fungere
Forbedre hastigheden/sikkerheden på hjemmesiden
Giver dig mulighed for at dele sider med sociale netværk såsom Facebook og andre
Forbedre løbende vores hjemmeside til din fordel
Teknisk funktionalitet, så vi kan huske dine præferencer
Trafikmåling så vi ved hvor mange der besøger vores side og kan dokumentere dette
annoncebehandling, så vi kan kontrollere, hvor ofte den samme annonce vises til samme bruger og registrere, hvor mange der klikker på den.
Adfærdsbaseret individuelt målrettet annoncering, så vi kan vise dig de annoncer, vi mener er mest relevante for dig.
Vi bruger ikke cookies til:

For at indsamle personligt identificerbare oplysninger (uden din udtrykkelige tilladelse)
At indsamle følsomme oplysninger (uden din udtrykkelige tilladelse)
At videregive personligt identificerbare data til tredjeparter
Oversigt:

Ejerinformation
Hvad er cookies?
Hvor længe lagres cookies
Sådan sletter du cookies
Sådan undgår du cookies
Hvad bruges cookies til på vores hjemmeside
Brug af personlige data
Kontakt vedrørende persondata
Beskyttelse af personlige data

1. Ejeroplysninger

Denne hjemmeside tilbydes af:

Biofolic Lab ApS
Vester Voldgade 104, 2tv
1552 København V
Telefon: +45 71 99 31 18
E-mail: info@novohair.dk

2. Cookies
   Denne hjemmeside bruger cookies i henhold til ovenstående formål. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser og for at kunne genkende din computer ved gentagne besøg. Der gemmes ingen personlige oplysninger i vores cookies, og de kan ikke indeholde virus.

2.1 Hvor længe cookies opbevares
Cookies sletter sig selv efter et vist antal måneder (kan variere), men de fornyes efter hvert besøg på vores hjemmeside.

2.2 Sådan sletter du cookies
Se instruktioner her: minecookies.org/cookiehandtering

2.3 Hvordan undgår du cookies?
Hvis du ikke ønsker at modtage cookies, kan du blokere dem.

Se instruktioner her: minecookies.org/cookiehandtering

2.4 Hvad bruges cookies til på vores hjemmeside
Cookies bruges til at føre statistik over antallet af brugere samt oplysninger om vores brugeres køn, alder, geografi og interesser for at tilpasse indhold og annoncering derefter.

Siden bruger cookies fra en eller flere af følgende parter og tredjeparter, der har adgang til de pågældende cookies:

Vores egne cookies
Vi bruger cookies for at få vores hjemmeside til at fungere korrekt. Dette sker f.eks. hvis der tilbydes personaliseringsvalg på hjemmesiden, validering af data såsom telefonnummer, betalingsløsninger, samt avanceret funktionalitet såsom afstemninger, produktvurderinger mv.

Tredjeparts cookies
Vores hjemmeside indeholder funktionalitet leveret af tredjeparter. Et almindeligt eksempel er en indlejret YouTube-video. Vores hjemmeside indeholder en eller flere af følgende, som bruger cookies:

Google Analytics
Med mere
Deaktivering af disse cookies vil sandsynligvis afbryde de funktioner, der tilbydes af disse tredjeparter

Cookies til sociale websteder
For at du nemt kan “Synes godt om” eller dele vores indhold på Facebook, har vi inkluderet deleknapper på vores side.

Vores hjemmeside indeholder følgende, som bruger cookies:

Meta
Google
Privatlivsimplikationerne af disse varierer fra netværk til netværk og vil afhænge af de privatlivsindstillinger, du har valgt på disse tjenester.

Cookies til at forbedre hjemmesiden
Vi tester løbende nye designs eller funktioner på vores hjemmeside. Det gør vi ved at vise forskellige versioner af vores hjemmeside til forskellige besøgende og anonymt analysere, hvordan vores besøgende reagerer på disse forskellige versioner. I sidste ende hjælper det os med at tilbyde dig en bedre hjemmeside.

Cookies til anonym besøgsstatistik
Vi bruger cookies til at udarbejde besøgsstatistik, som viser, hvor mange personer der har besøgt vores hjemmeside, hvilken type teknologi de bruger (f.eks. Mac eller Windows, som hjælper os med at identificere, om vores hjemmeside ikke fungerer som det kræves for specielle teknologier), hvor længe de bruger på siden, hvilken side de kigger på osv. Dette hjælper os med at forbedre vores hjemmeside. Disse såkaldte analyseprogrammer fortæller os også anonymt, hvordan folk ankom til denne side (f.eks. fra en søgemaskine), og om de har været her før.

Cookies til annoncering
Cookies er meget brugt i online annoncering. Hverken vi, vores annoncører eller vores reklamepartnere modtager personligt identificerbare oplysninger fra disse cookies.

Du kan lære mere om online annoncering på http://www.minecookies.org/cookiehandtering. Du kan fravælge næsten alle annonceringscookies på http://www.minecookies.org/opt-out, selvom vi foretrækker, at du ikke gjorde det . I sidste ende hjælper reklamer med at holde meget af internettet fri. Det er også værd at bemærke, at fravalg af annonceringscookies ikke betyder, at du ikke vil se annoncer, blot at de ikke længere vil være skræddersyet til dig.

Cookies til remarketing
Du har måske bemærket, at du nogle gange efter at have besøgt en hjemmeside ser et øget antal annoncer fra den hjemmeside, du lige har besøgt. Teknologien til at gøre dette er muliggjort ved hjælp af cookies. Vi placerer nogle gange en såkaldt “remarketing-cookie” under dit besøg. Vi bruger disse annoncer til at vise særlige tilbud og til at opmuntre dig til at vende tilbage til vores side. Du kan til enhver tid fravælge disse cookies som forklaret ovenfor.

4. Samtykke til håndtering af persondata

I et behandlingsforløb registreres og opbevares oplysninger og notater fra behandlinger.

I starten af behandlingen vil du blive bedt om at give samtykke.

Personoplysninger kan omfatte følgende typer:

Navn
ingen.
Email adresse
Kontakt information
Sundhedsoplysninger
Journalnotater om sessionsforløb
Din journal opbevares i den periode, som er fastsat af det norske styrelsen for patientsikkerhed. Den gældende frist er 5 år fra seneste notat i journalen, jf. stk. journalbekendtgørelsens § 15, stk. 2: https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=183578
Fotos, tests etc. hvis det har været brugt under processen.
Oplysningerne opbevares elektronisk hos Terapeut Booking (www.terapeutbooking.dk). Opbevaringen sker i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om persondataregulering (GDPR). Alle oplysninger er underlagt fortrolighed og fortrolighed.

Af hensyn til bogføring og regnskab opbevares oplysninger i 5 år efter gældende lovgivning. Øvrige oplysninger opbevares efter endt forløb i op til 6 måneder. Efter dette vil dataene blive korrekt slettet. Dette er for at minimere datalagring jf. pkt. persondataforordningen.

Ved opstart af nyt kursus oprettes en ny rekord, som kræver nyt samtykke.

Tilbagetrækning af dit samtykke til behandling af dine personoplysninger

Du kan altid trække dit samtykke tilbage. Det kan du gøre ved at kontakte mig på e-mail: info@novohair.dk

Bogføring og regnskabsoplysninger

Følgende oplysninger opbevares i regnskabsprogrammet E-conomic (www.e-conomic.dk) i 5 år ifølge lov om bogføring og regnskabsoplysninger (https://skat.dk/):

Navn
Email adresse
Kontaktoplysninger (telefonnummer + adresse)
Fakturaer for sessioner
Databehandleraftaler

Regnskabsprogrammet E-conomic, Booking- og journalsystemet Terapeutbooking, Server til hjemmeside og e-mail.

Dataansvarlig

Hvis du har spørgsmål til, hvordan dine data håndteres, kan du kontakte:

Biofolic Lab ApS

Vester Voldgade 104, 2th
1552 København V
info@novohair.dk

5. Utilsigtet hændelse
   Hvad er en utilsigtet hændelse?
   En hændelse er en hændelse, der forårsager skade eller risiko for skade. En utilsigtet hændelse kan genkendes på, at du som patient eller pårørende tænker:
   »Det, der skete her, burde ikke være sket. Det indebærer en risiko eller har indflydelse på mig eller min pårørendes behandling. Jeg vil være sikker på, at de professionelle lærer af denne fejl, både på det nuværende behandlingssted og i sundhedsvæsenet generelt”.

Hændelsen er utilsigtet, fordi de involverede fagfolk ikke har til hensigt at skade andre. Tværtimod vil de gerne være foruden hændelsen. Utilsigtede hændelser kan ske, hvis der fx er mangler i sikkerhedssystemer, problemer med teknisk udstyr og apparater, uhensigtsmæssige forhold i tilrettelæggelsen af arbejdet, misforståelser eller tab af information.

Du kan anmelde en hændelse her: info@novohair.dk

6. Patienterstatning
   Patienterstatning omhandler erstatningskrav fra patienter, der er kommet til skade i forbindelse med behandling på sygehus, hos egen læge eller som følge af bivirkninger fra et lægemiddel.
   Patienterstatningen erstatter skader og dødsfald, der opstår som følge af behandling, manglende behandling eller sen behandling. De erstatter også konsekvenserne af skadelige bivirkninger forårsaget af et lægemiddel. Patienterstatningen kan alene erstatte økonomiske tab og yde erstatning for svie og smerter og/eller varigt invaliditet.
   Du kan se mere om patienterstatning og anmelde skade her: http://pebl.dk/.