1. Virksomhedsoplysninger
Novo Aesthetics ApS
Adresse: Vester Voldgade 102, ST. TV., 1552 København
CVR-nummer: 45887995
Telefon: +45 42 90 98 92
E-mail: info@novohair.dk
Website: http://www.novohair.dk
Disse vilkår gælder for alle konsultationer, behandlinger og ydelser leveret af Novo Aesthetics ApS (“Novohair”).
2. Ydelser & Konsultationer
2.1 Gratis og uforpligtende konsultation
Novohair tilbyder gratis og uforpligtende konsultationer, enten:
-
Fysisk i klinikken i København
-
Online videokonsultation
-
Telefonisk rådgivning
Konsultationen indebærer vurdering af hårtab, muligheder, forventninger og behandlingsplan.
2.2 Tilgængelige behandlinger
Novohair tilbyder bl.a.:
-
FUE-hårtransplantationer
-
Hårtransplantation uden barbering
-
Skægtransplantation
-
Øjenbrynstransplantation
-
PRP-behandling
-
Mesoterapi
-
Andre hårtabsbehandlinger, som fremgår af websitet
Alle behandlinger udføres af registrerede og kvalificerede læger eller specialister.
2.3 Behandlinger udført i København
Alle behandlinger, operationer og opfølgninger udføres på klinikken i København, medmindre andet specifikt er angivet.
2.4 Ingen hjemmebehandlinger
Novohair tilbyder ikke hjemmebesøg eller behandlinger uden for klinikken.
3. Booking, ændringer & aflysninger<
3.1 Generelle regler
3.1 Generelle regler
Konsultationer er gratis, og der pålægges ingen gebyr ved aflysning af konsultation.
3.2 Booking af behandling
For at bekræfte en hårtransplantation skal kunden betale et depositum på 4.000 DKK.
Dette depositum:
-
trækkes fra den endelige pris
-
er ikke refunderbart ved udeblivelse eller aflysning mindre end 24 timer før behandlingsdagen
-
er fuldt refunderbart, hvis Novohair aflyser behandlingen
3.3 Ændring af behandlingstid
Ønsker kunden at ændre tidspunkt for en behandling, skal dette ske senest 72 timer før aftalt tid for at garantere ombookingsmulighed.
3.4 Forsinkelse / udeblivelse
Ved udeblivelse (no-show) eller fremmøde mere end 30 min. efter aftale kan behandlingen aflyses, og depositum bortfalder.
4. Priser & betaling
4.1 Valuta
Alle priser angives i danske kroner (DKK).
4.2 Betalingsmetoder
Novohair accepterer følgende:
-
Bankoverførsel
-
MobilePay
-
Betaling med kort i klinikken
4.3 Betalingsfrist
Restbetaling for en hårtransplantation skal ske senest 72 timer før behandlingsdagen, medmindre andet aftales skriftligt.
Der kan kræves del- eller fuld forudbetaling for visse behandlinger.
5. Medicinsk egnethed & ret til at afvise behandling
Novohair forbeholder sig til enhver tid retten til at:
-
afvise
-
udskyde
-
eller annullere
en behandling, hvis behandlende læge vurderer, at proceduren er medicinsk uforsvarlig, kontraindiceret eller sikkerhedsmæssigt problematisk.
Eventuelle betalinger håndteres efter de gældende deposito- og aflysningsregler.
6. Resultater, garantier & ansvarsbegrænsning
6.1 Individuelle resultater
Resultater varierer fra person til person afhængigt af:
-
genetik
-
livsstil
-
hårtabets årsag
-
overholdelse af efterbehandlingsinstruktioner
Novohair kan ikke garantere specifikke kosmetiske resultater.
6.2 Ingen erstatning for indirekte tab
Novohair er ikke ansvarlig for:
-
indirekte tab
-
følgeskader
-
tabt arbejdsfortjeneste
-
forventningsbaserede resultater
6.3 Professionel standard
Novohair er ansvarlig for skader, der skyldes grov uagtsomhed eller forsæt, men ikke for suboptimale resultater, der ikke skyldes fejl.
7. Medicinske oplysninger & samarbejdspligt
Kunden er forpligtet til:
-
at oplyse korrekte og fuldstændige medicinske oplysninger
-
at fortælle om medicin, sygdomme og tidligere behandlinger
-
at følge lægens anvisninger før og efter behandling
Mangelfulde oplysninger kan føre til afvisning af behandling eller påvirke resultatet.
8. Databeskyttelse (GDPR)
8.1 Behandling af persondata
Persondata behandles i overensstemmelse med:
-
EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR)
-
Databeskyttelsesloven (DK)
Se vores fulde privatlivspolitik på: http://www.novohair.dk/privatlivspolitik
8.2 Fotos & medicinske billeder
Kunden giver samtykke til, at fotos til medicinsk vurdering kan opbevares sikkert i patientjournalen.
Marketingbrug kræver særskilt, udtrykkeligt samtykke.
9. Særlige bestemmelser for mindreårige
Novohair behandler ikke personer under 18 år.
Gyldig legitimation kan kræves.
10. Lovvalg & værneting
Disse vilkår er underlagt dansk ret.
Enhver tvist, der måtte opstå mellem kunden og Novo Aesthetics ApS, skal indbringes for Byretten i København, medmindre andet følger af ufravigelige regler.